Política de envío

Zona de entrega. Realizamos entregas dentro del Perú, a los destinos habilitados durante el proceso de compra.

Preparación y transporte. Preparamos los pedidos en un plazo de hasta 2 días hábiles desde la confirmación del pago. Después de la preparación, el transporte tiene un plazo estimado de [PLAZO REAL PARA LIMA] para Lima y [PLAZO REAL PARA PROVINCIAS] para los demás destinos habilitados. Estos plazos se expresan en días hábiles. La estimación total de entrega debe mostrarse al cliente antes de confirmar la compra.

Costo del envío. La plataforma calcula el costo según la dirección de entrega y lo muestra antes de que confirmes el pago. No te cobraremos importes adicionales después de la compra por conceptos que no se hayan informado previamente.

Envíos directos de proveedores. Algunos productos pueden enviarse directamente desde centros de distribución de nuestros proveedores. Si un pedido llega en más de un paquete, te informaremos y no se añadirá un costo de envío que no hayas aceptado al comprar. Cuando el transportista facilite un número de seguimiento, te lo enviaremos por correo electrónico.

Retrasos o incidencias. Si advertimos que no podremos cumplir el plazo de entrega informado, te contactaremos para explicar la situación y ofrecerte la opción de esperar una nueva fecha o solicitar la cancelación y el reembolso que corresponda. Si el pedido se pierde o no llega, comunícate a tmppestore@gmail.com con tu número de pedido para que gestionemos la incidencia.

Dirección de entrega. Revisa los datos de envío antes de pagar. Si necesitas corregirlos, escríbenos lo antes posible. Una vez enviado el pedido, intentaremos solicitar la corrección al transportista, aunque puede que ya no sea posible. Cualquier costo adicional por un nuevo envío se te informará antes de realizarlo.